新冠肺炎疫情没有给中国人民事先演习的机会就已猝然来临。在医护人员奔赴火线、日夜奋战的同时，全国的高校辅导员也集体进入了前所未有的“实战”状态。大规模、高强度、长时间的校园疫情防控战，不仅全面检验了辅导员的职业素质、职业能力与职业态度，更真实检验了辅导员的职业修养与职业担当。快速、远程、分散管控是疫情当前辅导员必须破解的一大业务难题。破解当前难题的关键要义在于快速完成心理调试，使自身职业素质、职业态度、职业能力、职业修养与职业担当同步进入临战状态以快速形成攻坚合力。 

职业态度：苦干、实干加巧干

　　在疫情突发状态下，辅导员的首要任务是详实摸排学生情况并实施分类管控。在疫情防控工作中，百分之九十九即意味着零。因此，对于相关人员及相关信息辅导员都需要进一步核验确认。或是通过电话联系，或是通过地址定位，总之应当采取一切必要的方式。虽然工作量大，但非常有必要。辅导员应当学习战疫一线人员誓死不退、日夜奋战的精神，以学生防控信息台账未保质保量完成绝不停歇的态度，保持24小时在线工作，直至信息详实到位。在台账详实可靠的前提下，应当以疫情防控目标为牵引，以学生实时状况为依据对学生群体进行科学分类，并且依据疫情风险性对分类群体进行排序（直接风险优于间接风险，间接风险优于次生风险，次生风险优于一般风险等），为实施分类管控与辅导打好基础。职业能力：速度、精度加温度
　　在远程、分散管控的情况下，播报式的宣讲与概略性的辅导已经丧失了原有的实效性，只有凭借移动互联网及其终端才能够实现相关防控信息及时精确推送和收集。这不仅要求辅导员熟知智能手机及相关软件的功能特性，掌握移动互联网环境下的传播特征与规律，还要求辅导员了解学生的认知偏好与现实需求。只有同时具备这些能力，辅导员才能够做到快速对学生进行精准帮扶，从而在现有条件下快速形成防控工作实效。例如，对于身处疫区的学生，辅导员应当第一时间通过视频通话、拍照传输、网络定位、信息截图等方式详细掌握其状况，并尽快将本类学生群体建立网络联系群，建立实时关注与帮扶机制，使这些同学能够感受到组织的温暖与关爱。 

职业修养：诚实、务实加扎实

 
　　尽管当前新冠肺炎疫情的波及范围、持续时间、恶性后果都已经超出了多数辅导员对于传染病防控工作的有限认知以及以往对于学生传染病防控工作的前期准备。但是，这并不妨碍辅导员梳理出以往工作中的薄弱环节进行针对性的弥补以应对危机，也并不妨碍辅导员立足现实情境，根据现有条件积极创造性地开展工作以把握机遇。辅导员应当及时查找不足，直面问题，应当尽快吃透上级组织发布的关于新冠肺炎疫情防控工作的相关文件，搜集掌握权威媒体发布的关于新冠肺炎疫情的各类信息以及权威专家学者对于新冠肺炎疫情的分析与预测，并与自身的业务技能和具体业务目标相结合以快速形成应急处置能力，防控动员能力与科学宣讲能力，并且在最短的时间内建立大学生群体的疫情防控秩序。 

职业担当：定力、毅力加魄力

　　只有保持足够的战略定力，才能在巨大的内外压力下保持科学的工作节奏与良好的工作秩序，才能在自己的工作岗位上长期保持最佳的工作状态。面对叠加性的工作以及复杂的疫情形势，辅导员应当始终坚守职业原则，以强大的精神毅力坚持到底，以从容不迫、敢作敢当的态度来应对各项工作难题。辅导员定，则学生定；辅导员稳，则学生稳。辅导员在学生面前一定要展现出不可动摇的坚定性、稳定性、可靠性，从而给学生以克服苦难战胜疫情的决心、自信与底气。同时，辅导员应当有勇气以疫情防控为契机，以提升工作效率为牵引，深刻剖析反省自己，敢于打破固有思维定式挑战自己。辅导员应当一切以满足工作需要，达成工作目标的准则，有决心、有魄力挑战自身的认知薄弱环节与业务技能盲区。 

职业素质：理性、韧性加血性

 
　　只有保持足够的理性才能够冷静面对疫情的现状，准确判断疫情的走势，才能够从复杂的工作中剥茧抽丝，把握规律，把握重点，从而找到最佳的解决方案并且快速生成战斗力。辅导员的各项判断与决策应当具有明确的思维方向、充分的思维依据并且符合思维逻辑，当这三者并不齐备时应当保持存疑求证的科学态度，而不能凭印象、凭感觉、凭意气草率行事。尤其是在疫情防控的攻坚阶段，情绪化的语言与情绪化的行为往往会将负能量快速传播给学生，负面影响不断放大，极有可能会破坏疫情防控时期的学生群体秩序。在这场战争中，辅导员就是保护学生，守护校园从而巩固大后方的一线力量。不抛弃不放弃，顽强拼搏，破釜沉舟的血性与韧性就是辅导员对职业初心与使命最好的回应。
　　新冠肺炎疫情是对全体辅导员职业素质、能力、态度、修养与担当的大考，是对全体辅导员入党誓言与职业誓言的全面检验，也是对全体辅导员职业灵魂的深刻洗礼。此时此刻，每一名辅导员都是党领导下的光荣的抗疫战士，每一名辅导员都应当以对党，对国家，对人民无限的忠诚、热爱与敬意，以无私无畏的热血与决心，坚守岗位，坚定信念，迎难而上，战斗到底。

（文/何磊磊）